Rückgabe & Widerruf

14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware

So funktioniert die Rücksendung

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an support@coolestads.com mit Ihrer Bestellreferenz.
2. Sie erhalten von uns eine Rücksendeadresse und ggf. weitere Hinweise.
3. Verpacken Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung inklusive Zubehör.
4. Senden Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs an uns zurück.
5. Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die genauen Bedingungen entnehmen Sie unserer Widerrufsbelehrung.

Zustand der Ware

Für einen Wertverlust haften Sie nur, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war — testen Sie die Kamera also wie im Geschäft, nicht wie im Dauereinsatz.

Garantie zusätzlich zum Widerrufsrecht

Unabhängig vom 14-tägigen Widerrufsrecht gewähren wir auf alle CoolWatch-Kameras eine freiwillige Herstellergarantie von 2 Jahren gegen Material- und Verarbeitungsfehler. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt hiervon unberührt.

Fragen zur Rücksendung?

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter: support@coolestads.com oder telefonisch unter +49 6438 919 0 220 (Mo–Fr, 9:00–17:30 Uhr).